الخبير التقني ورائد الأعمال بدر المطيري يكشف خدعة التسوق الإلكتروني المدعومة بالذكاء الاصطناعي

يحدثنا الخبير في مجال التقنية بدر حميد شاكر المطيري عن تقنية توصيات المنتجات المدعومة بالذكاء الاصطناعي، ويشرح لنا هذه الخوارزمية وكيف أن المنتجات التي تبحث عنها تظهر أمامك دون أن تضعها في خانة البحث، بمجرد التقليب قليلاً بين المنتجات المرغوبة. 

 الخبير التقني ورائد الأعمال بدر المطيري يكشف خدعة التسوق الإلكتروني المدعومة بالذكاء الاصطناعي

ويقول المطيري أن التسوق الشخصي المدعوم بالذكاء الاصطناعي هو سحر يحدث خلف الكواليس بفضل خوارزميات معقدة تحلل كميات هائلة من البيانات لتقديم توصيات مخصصة للمستخدم.

ويصف المطيري هذه التقنية بأنها الدماغ الموجود خلف التوصيات التي تظهرها مواقع التجارة الالكترونية، حيث أن هذه الأنظمة تتبع مجموعة واسعة من الخوارزميات تحلل بياناتك الشخصية وسلوكك الشرائي السابق لتقديم توصيات بمنتجات قد تعجبك. 

ويحدثنا المطيري عن آلية عمل هذه الخوارزميات، ويقول: "تعتمد هذه الخوارزميات على مبدأ "الأشخاص الذين يشترون هذا المنتج". 

ويشرح لنا المطيري آلية عمل الخوارزميات مكملاً ... فـ على سبيل المثال، إذا كنت قد اشتريت هاتفاً معيناً، فستقوم الخوارزمية بالتوصية لك بإظهار إكسسوارات تتوافق مع هذا الهاتف، بناءً على ما اشتراه المستخدمون الآخرون الذين اشتروا نفس الهاتف. وعندما تبحث عن "حذاء رياضي أسود مقاس 42"، فستقوم الخوارزمية بعرض جميع الأحذية الرياضية السوداء المتوفرة في نفس المقاس أمامك. 

ويخبرنا أن هناك آلاف البيانات التي تستند عليها الخوارزمية لتعرف ما المنتجات التي يريد المستهلك أن تظهر له، لكي تحسن تجربة المستخدمين وتزيد عمليات الشراء عبر المواقع.

وكما يقول المطيري فإن هذه التقنيات تسمح للعملاء باكتشاف منتجات جديدة ومثيرة للاهتمام قد لا يكونوا على دراية بها لولا التوصيات المخصصة، كما أنها تزيد المبيعات بشكل واضح، وهناك العديد من الدراسات والإحصائيات بحسب ما يقول قد أثبتت هذا الأمر من قبل.

وبحسب ما يقوله المطيري، تُعتبر أمازون السعودية إحدى أهم مواقع التجارة الالكترونية التي تتبنى هذه التقنية، في متاجر الشركات السعودية الأخرى دون ذكر أسماء .

وفي الختام، يُشير المطيري بأن التسوق الشخصي المدعوم بالذكاء الاصطناعي يمثل قفزة كبيرة إلى الأمام في تجربة التسوق عبر الإنترنت. ومع ذلك، ينصح من خبرته في مجال التقنية الشركات الكبيرة بأن توازن بين فوائد هذه التقنية والمخاطر المحتملة كالخصوصية والأمان. وخصوصاً شركات التجارة الإلكترونية السعودية، التي تُعد من الشركات الأنجح في هذا المجال.